Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....
* Khách hàng là trọng tâm không chỉ giành được nhiều khách hàng mới mà còn khiến khách hàng nói bạn nên tăng giá sản phẩm.
* Không chỉ tổ chức công ty để phục vụ khách hàng. hãy để khách hàng quyết định cách thức tổ chức công ty bạn
* Không chỉ mang đến cho khách hàng cái họ cần, bạn cần phải mang đến cho khách hàng cái mà họ “sẽ” cần.
* Không có gì khó khăn để hướng dẫn khách hàng bằng website hoặc cửa hàng của bạn chỉ theo cách bạn hình dung. chủ trương ôn hòa khách hàng có nghĩa là để cho khách hàng tương tác với các vị trí của bạn theo cách họ muốn.
* Nhân viên của bạn đối xử đúng mực với khách hàng thôi chưa đủ. bạn phải trao cho nhân viên của mình quyền hạn và công cụ để họ quyết định cách đối xử đúng đắn với khách hàng.
* Không chỉ bảo đảm rằng các bộ phận hỗ trợ của bạn xem những công nhân tuyến đầu như là khách hàng nội bộ của họ. phải bảo đảm rằng tất cả mọi người thi hành tập trung hướng ngoại
* Bên cạnh việc xử lý hiệu quả các cuộc gọi điện thoại của khách hàng là phải xác định đầy đủ mọi vấn đề của khách hàng và giải quyết chúng một cách hoàn hảo
* Cơ sở kỹ thuật của crm trọng tâm khách hàng thực sự có nghĩa gì ?
* Các thước đo của phương pháp crm
* Có phải ai cũng có thể sử dụng phương pháp crm ?
* Crm: những điều cơ bản
* Bạn thích cụm từ nào ?
* Một lớp học cấp tốc về quản trị mối quan hệ với khách hàng
* Nghiên cứu cách đáp ứng những nhu cầu khách hàng không nói.
* Tập trung làm theo yêu cầu của khách hàng
* Phân tích khách hàng quay lưng
* Đo lường những vấn đề gì
* Xác định khách hàng cốt lõi
* Năm biện pháp chủ yếu để giữ khách hàng hạng nhất.
* Năm câu hỏi về lòng trung thành của khách hàng …
* Thực hiện mục tiêu
* Làm sao để phương pháp cpv hoạt động
* Đo lường giá trị khách hang trong suốt cuộc đời của sản phẩm
* Một cách mới để nắm bắt giá trị khách hàng.
* Bạn có biết khách hàng thực sự có giá trị như thế nào đối với bạn hay không ?
* Khi nào việc áp dụng các tiêu chuẩn đạt hiệu quả nhất
* Sử dụng các quá trình kiểm soát theo tiêu chuẩn để cải thiện chất lượng
* Tác động vào cộng đồng
* Các quá trình kiểm soát bằng công cụ và các quá trình kiểm soát theo tiêu chuẩn
* Bên ngoài “cây gậy và củ cà rốt” những phương phap mới nhằm tác động đến hành vi khách hàng
* Các cách phục vụ khách hàng: lịch thiệp, khuyến dụ, hay đặc biệt quan tâm
* Giao kết với khách hàng
* Dành thời gian phân tích ý nghĩa của dữ liệu
* Hiểu diễn biến tâm lý của người đi mua sắm
* Bản thân hoạt động truyền thông là bán sản phẩm
* Duy trì khách hàng – nỗ lực truyền thông ở mọi khu vực cũng như ở bên trong cửa hàng
* Đừng quá dựa vào các nhóm trọng tâm
* Hãy kiểm tra những thông điệp gửi đi của bạn.
* Bạn có hiểu các khách hàng của mình chưa?
* Bạn sẽ làm gì khi bức màn nhung được kéo lên ?
* Khuyến khích cạnh tranh đừng bỏ qua hình ảnh trực quan.
* Tạo mối quan hệ đề.
* Tạo động lực hành động bằng cách tạo ra tính cạnh tranh, sự độc lập và các mối quan hệ
* Tập trung chú ý vào những gì khách hàng thật sự muốn
* Sử dụng công nghệ kỹ thuật số trong điều tra khảo sát Các khách hàng
* Khai thác sâu hơn
* Tại sao bạn cần cả dữ liệu cá nhân lẫn những dữ liệu chung
* Cần làm gì với các dữ liệu về khách hàng?
* Từ trải nghiệm đến mối quan hệ: vai trò của niềm tin
* Bán trải nghiệm
* Khách hàng cũ là Nguồn dữ liệu quan trọng
* Liều thuốc cho những Khách hàng mệt mỏi
* Phát huy năng lực để Làm đi làm lại điều đó
* Lắng nghe tiếng nói Của khách hàng
* Phát hiện các câu chuyện của khách hàng về sản phẩm của bạn
* Sử dụng kinh nghiệm của khách hàng để thiết kế sản phẩm và dịch vụ thích hợp hơn
* “Hãy nhìn những gì người tiêu dùng làm không phải những gì người tiêu dùng nói”
* Bốn con đường cơ bản để nhận diện điều khách hàng Thực sự mong muốn
* Khi nào nên tiến hành nghiên cứu tình huống khách hàng
* Phân tích tình huống
* Chọn đối tượng điều tra
* Tiến hành nghiên cứu tình huống khách hàng
* Hãy để khách hàng tạo nên tình huống
* Tìm đúng người phát tán thông điệp của bạn
* Tìm thông tin thực tế từ khách hàng trên mạng của bạn
* các nhóm trọng tâm có hữu dụng không ?
* Trở thành khách hàng của bạn
* Dự đoán tương lai – phát hiện xu hướng
Hiểu được nhu cầu của khách hàng
Nội dung cuốn sách Nghệ Thuật Kết Nối Với Khách Hàng gồm những phần sau:
Từ khóa tìm kiếm
- Download sách Nghệ Thuật Kết Nối Với Khách Hàng
- Tải sách Nghệ Thuật Kết Nối Với Khách Hàng miễn phí
- Tải sách Nghệ Thuật Kết Nối Với Khách Hàng free
- Download ebook Nghệ Thuật Kết Nối Với Khách Hàng free
- Đọc sách Nghệ Thuật Kết Nối Với Khách Hàng Online
- nghệ thuật quản trị khách hàng
- nghệ thuật lấy lòng khách hàng pdf
- sách nghệ thuật lấy lòng khách hàng
- khác biệt từ nghệ thuật quản trị khách hàng
- khác biệt từ nghệ thuật quản trị khách hàng ebook
- kỹ thuật viết bài pr - quảng cáo đúng tâm lý khách hàng pdf
- kỹ thuật viết bài pr - quảng cáo đúng tâm lý khách hàng
- làm chủ nghệ thuật bán hàng pdf
